नई दिल्ली :- राजधानी दिल्ली में आपात सेवाओं को लेकर सरकार ने एक बड़ा और अहम फैसला लिया है। अब किसी भी तरह की आपात स्थिति में लोगों को अलग अलग नंबर याद रखने की जरूरत नहीं होगी। पुलिस फायर ब्रिगेड या एम्बुलेंस के लिए सिर्फ एक ही नंबर डायल करना होगा। इस फैसले से आम नागरिकों को राहत मिलने की उम्मीद जताई जा रही है।
नई व्यवस्था के तहत अब इमरजेंसी रिस्पॉन्स सपोर्ट सिस्टम को और मजबूत किया गया है। इस आधुनिक प्रणाली के जरिए कॉल करने वाले की लोकेशन अपने आप ट्रैक हो जाएगी। जैसे ही कोई व्यक्ति मदद के लिए कॉल करेगा संबंधित विभाग को तुरंत सूचना मिल जाएगी। इससे समय की बचत होगी और संकट की घड़ी में तेजी से सहायता पहुंच सकेगी।
सरकार का कहना है कि अब तक अलग अलग हेल्पलाइन नंबरों की वजह से लोगों में भ्रम की स्थिति बनी रहती थी। कई बार सही नंबर याद न होने के कारण मदद मिलने में देरी हो जाती थी। नई व्यवस्था इस समस्या को पूरी तरह खत्म करने के लिए लागू की गई है। खासकर सड़क हादसों दिल के मरीजों आग लगने की घटनाओं और अपराध की स्थितियों में यह प्रणाली बेहद कारगर साबित हो सकती है।
इस सिस्टम का सबसे बड़ा फायदा गोल्डन आवर में मिलने वाली त्वरित मदद को माना जा रहा है। विशेषज्ञों के अनुसार किसी भी गंभीर दुर्घटना या मेडिकल इमरजेंसी में शुरुआती एक घंटे का समय सबसे अहम होता है। यदि इस दौरान सही इलाज या सहायता मिल जाए तो जान बचने की संभावना कई गुना बढ़ जाती है।
दिल्ली सरकार ने यह भी स्पष्ट किया है कि इस नई व्यवस्था में प्रशिक्षित कॉल ऑपरेटर तैनात किए गए हैं। ये ऑपरेटर कॉल करने वाले की समस्या को समझकर तुरंत सही विभाग तक सूचना पहुंचाएंगे। इसके साथ ही तकनीक की मदद से फर्जी कॉल्स पर भी नजर रखी जाएगी।
आम लोगों ने इस फैसले का स्वागत किया है और उम्मीद जताई है कि इससे दिल्ली की आपात सेवाएं पहले से कहीं ज्यादा प्रभावी होंगी। आने वाले समय में यह प्रणाली राजधानी के सुरक्षा तंत्र को और मजबूत बनाने में अहम भूमिका निभा सकती है।