लखनऊ। राजधानी लखनऊ में एक उपभोक्ता ने बिजली विभाग की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाते हुए शिकायत की है कि उसके बिजली कनेक्शन का लोड बिना पूर्व सूचना 5 किलोवाट तक बढ़ा दिया गया, जबकि घर में अब भी पुराना सिंगल फेज मीटर ही लगा हुआ है।
उपभोक्ता का आरोप है कि लोड बढ़ाए जाने की जानकारी उसे पहले नहीं दी गई। साथ ही, लोड में वृद्धि के अनुरूप मीटर और बिजली व्यवस्था में भी कोई बदलाव नहीं किया गया। ऐसे में बिलिंग और तकनीकी प्रक्रिया को लेकर सवाल खड़े हो रहे हैं।
बिजली विशेषज्ञों के अनुसार, अधिक लोड वाले कनेक्शन के लिए आवश्यकता के अनुसार मीटर और विद्युत व्यवस्था में बदलाव किया जाना चाहिए। यदि किसी उपभोक्ता को अपने कनेक्शन या बिल में गड़बड़ी की आशंका हो तो वह संबंधित विद्युत वितरण कंपनी के कार्यालय या उपभोक्ता सेवा केंद्र में शिकायत दर्ज करा सकता है।
इस मामले में संबंधित विभाग की ओर से आधिकारिक प्रतिक्रिया का इंतजार है। यदि जांच में किसी प्रकार की तकनीकी या प्रशासनिक त्रुटि सामने आती है तो नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई की जा सकती है।