24 घंटे और सातों दिन मिलेगी सेवा, उपभोक्ता WhatsApp चैटबॉट के जरिए देख सकेंगे बिजली बिल
लखनऊ। उत्तर प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने नई पहल की है। अब बिजली से जुड़ी समस्याओं और बिल संबंधी जानकारी के लिए उपभोक्ताओं को बार-बार बिजली कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। यूपीपीसीएल ने पांच बिजली वितरण कंपनियों (डिस्कॉम) के लिए अलग-अलग WhatsApp चैटबॉट नंबर जारी किए हैं।
इस सुविधा के माध्यम से उपभोक्ता WhatsApp पर ही बिजली बिल से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। जारी जानकारी के अनुसार, यह सेवा सप्ताह के सातों दिन और 24 घंटे उपलब्ध रहेगी। इससे उपभोक्ताओं को घर बैठे बिजली संबंधी सेवाओं तक पहुंचने में आसानी होगी।
WhatsApp पर मिलेगी बिजली बिल की जानकारी
नई सुविधा का उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं को डिजिटल माध्यम से सेवाएं उपलब्ध कराना और उनकी समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया को आसान बनाना है। WhatsApp चैटबॉट के जरिए बिल देखना और बिजली से जुड़ी आवश्यक जानकारी प्राप्त करना अधिक सुविधाजनक हो सकेगा।
हालांकि, पांचों डिस्कॉम के अलग-अलग WhatsApp नंबर और उपलब्ध सेवाओं की पूरी सूची की पुष्टि आधिकारिक जानकारी से की जानी चाहिए। उपभोक्ताओं को सलाह है कि वे सही नंबर के लिए यूपीपीसीएल या संबंधित बिजली वितरण कंपनी के आधिकारिक माध्यमों का ही इस्तेमाल करें।